UARU
UARU

Київстар інтегрує штучний інтелект у роботу з клієнтами

- Реклама -

Київстар, найбільший український мобільний оператор, планує протягом півтора року інтегрувати елементи штучного інтелекту (ШІ) у роботу компанії з клієнтами. Про це повідомляє «Інтерфакс» з посиланням на слова президента Київстару Олександра Комарова.

За словами Комарова, компанія вже розпочала роботу над реалізацією цього проєкту. На першому етапі Київстар планує інтегрувати ШІ, зокрема чат-бот ChatGPT, у власні продукти. На другому етапі Київстар планує використовувати ШІ для персоналізації пропозицій клієнтам та надання якіснішого обслуговування.

«ШІ має потенціал значно покращити роботу компанії з клієнтами, – каже Комаров. – Він може допомогти нам зробити обслуговування швидким, ефективним та персоналізованим».

Київстар також розраховує на зростання ринку ШІ. Компанія вважає, що в майбутньому ШІ стане невіддільною частиною роботи всіх операторів зв’язку.

«Ми розраховуємо, що кількість продуктів ШІ буде зростати, і що розробники цих продуктів будуть конкурувати за найлегшу інтеграцію своїх продуктів у бізнес», – зазначив Комаров.

Підписуйтесь на Mediasat в Telegram: тут найцікавіші новини зі світу технологій

За його словами, штучний інтелект має потенціал для суттєвого покращення якості обслуговування клієнтів. Він може бути використаний для автоматизації рутинних завдань, надання персоналізованих рекомендацій та вирішення складних запитів клієнтів.

Київстар є найбільшим оператором електронних комунікацій в Україні, який має понад 24 мільйони абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 мільйона абонентів «Домашнього інтернету». Компанія пропонує широкий спектр послуг, використовуючи передові технології, такі як 4G, Big Data, рішення в галузі хмарних технологій, послуги кіберзахисту та цифрове телебачення.

Раніше ми повідомляли, що Ілон Маск презентував власний чат-бот з бунтарським норовом.

- Реклама -

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

- Реклама -

Читайте також

Українське радіо під час війни #83: дві нові станції як лінійне медіа та інші рішення регулятора

Читайте нову публікацію в рубриці «Українське радіо під час війни». Борис Скуратівський, як завжди, повідомляє про останні новини українського радіопростору.

У Росії планують заблокувати YouTube восени 2024 року

Процес відключення сервісу планується здійснювати поетапно, починаючи з погіршення якості роботи в окремих регіонах протягом липня-серпня.

Фінал ЄВРО-2024: де дивитися вирішальний матч Іспанія – Англія

У неділю, 14 липня, відбудеться фінальний матч Чемпіонату Європи з футболу 2024 року між збірними Іспанії та Англії. Ось де покажуть матч в Україні.

Нацрада скасувала реєстрацію телеканалу «Суспільне Новини» та змінила технічні характеристики мовлення «Суспільне Крим»

Національна рада України з питань телебачення і радіомовлення ухвалила низку важливих рішень щодо телеканалів Суспільного мовлення.

Енергонезалежний інтернет охоплює 41% абонентів в Україні

Міністерство цифрової трансформації України прогнозує подальше зростання частки користувачів енергонезалежних PON-мереж...

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: