UARU
UARU

Австралійські провайдери сплатять багатомільйонні штрафи: вони вводили абонентів в оману

- Реклама -
Федеральний суд Австралії наклав штраф на компанії Telstra, Optus та TPG після того, як було доведено їхню неспроможність забезпечити надання 120 000 клієнтів послуг передачі даних зі швидкістю, заявленою в рекламних матеріалах.

На трьох найбільших інтернет-провайдерів було накладено штраф на загальну суму в 33.5 мільйона австралійських доларів (22.1 мільйона доларів США). Штраф обумовлений їх неспроможністю забезпечувати частині своїх клієнтів доступ до мережі інтернет зі швидкістю, за яку ті заплатили.

Судові провадження проти цих компаній було відкрито за позовом Австралійської комісії з питань захисту прав споживачів (ACCC). Вона звинуватила операторів у поширенні недоброякісної реклами через web-сайти, службу телевізійних продажів та розсилки електронною поштою.

Детально про штрафні санкції

Інформація, що вводила споживачів в оману, поширювалася протягом принаймні 12 місяців у 2019 та/або 2020 роках.

Підписуйтесь на Mediasat в Telegram: тут найцікавіші новини зі світу технологій

Згадані компанії-провайдери не попередили своїх клієнтів належним чином та в належний час про те, що обіцяної швидкості придбаних ними тарифних пакетів неможливо досягти в їхніх точках підключення до мережі NBN.

NBN (Національна широкосмугова мережа) – це австралійська державна мережа широкосмугового доступу.

Клієнтам була також обіцяна можливість переходу на дешевші тарифні плани з поверненням сплачених коштів в разі неможливості отримання максимальної заявленої швидкості доступу до мережі. Однак, у кінцевому підсумку, їм не було зроблено такої пропозиції.

Комісар ACCC Дайза Карвер каже: «Деякі клієнти могли придбати тарифний план із заявленою швидкістю 50 або 100 Мбіт/сек, сподіваючись на те, що їхня точка доступу до мережі NBN здатна підтримувати підключення на такій високій швидкості. В реальності ж їм варто було б придбати дешевші тарифні пакети. Бізнес не має права поширювати у своїх презентаційних матеріалах неправдиву чи оманливу інформацію про стандарти, якість, природу чи технічні характеристики товарів або послуг, які він продає. Якщо бізнес це робить – це є порушенням закону».

У компанії Telstra погодилися сплатити штраф в розмірі 15 мільйонів доларів, Optus погодився сплатити 13.5 мільйона доларів, а TPG – 5 мільйонів доларів штрафу.

- Реклама -

Нагадаємо, минулого року українсько-австралійський стартап запустив перший мобільний додаток доповненої реальності з функціоналом соцмережі.

- Реклама -

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Борис Скуратівський
Борис Скуратівський
Журналіст, медіа-експерт та «літописець» історії українського радіо. За освітою – філолог (мав навчати діточок розмовляти, читати й писати англійською мовою, а також – любити українську мову та літературу, але так вже склалося, що несу знання дорослим і поважним людям, інформуючи їх про новини зі світу радіо, телебачення та суміжних технологій). За розвитком телебачення і радіо в Україні уважно слідкую з 1990-го року (коли почали з’являтися перші недержавні мовники) – спочатку робив це як пасивний спостерігач, а з лютого 1997 року, коли на шпальтах кіномузичного тижневика «П’ятниця» вперше вийшла моя рубрика «Новини радіо», - вже в якості журналіста. Згодом в різні роки співпрацював з газетою «Хрещатик», а також галузевими журналами «Телерадіокур’єр», «Телемир», «Медиа-Эксперт» та низкою інших видань. З 1998 по 2001 рік працював на радіостанції «Радіо РОКС – Україна», де вперше отримав можливість вивчати життя радіо, так би мовити, «зсередини». Згодом протягом певного часу працював редактором-наповнювачем сайту радіостанції «ХІТ FM», а потім співпрацював ще з низкою радіостанцій в якості копірайтера. З 1999 року веду власний інтернет-портал ProRadio.Org.Ua – один з перших україномовних ресурсів для фахівців в Україні, який став продовженням моєї газетної рубрики «Новини радіо» і повністю присвячений темі радіомовлення в Україні. Люблю класичний хард-рок, ціную оригінальність та нестандартність. Цікавлюсь історією, лінгвістикою, сучасним українським кінематографом та психологією.
- Реклама -

Читайте також

Три підводних інтернет-кабелі В’єтнаму зіпсовані. Це друге велике відключення за рік

Три з п'яти підводних інтернет-кабелів, що з'єднують В'єтнам із зовнішнім світом, вийшли з ладу, що значно вплинуло на інтернет-з'єднання країни з рештою світу.

США забороняють продукти «Лабораторії Касперського»

Як обґрунтування американська влада заявила, що програмне забезпечення російської компанії становить серйозні ризики для національної безпеки США.

На Прикарпатті енергетики виявили випадки незаконного використання електроопор інтернет-провайдерами

Лише за один день, 18 червня, було зафіксовано 40 випадків неправомірного розміщення телекомунікаційних мереж на електроопорах компанії.

У Viber з’явилася функція стислого викладу групових чатів, яка доступна всім українцям

Месенджер Rakuten Viber розпочав масштабне впровадження нової функції стислого викладу групових чатів для українських користувачів.

В Україні запрацювала вдосконалена процедура перенесення мобільних номерів

Регулятор отримав право оперативно призупиняти надання послуги у разі кібератак, аварій чи інших надзвичайних ситуацій, що загрожують безпеці MNP.

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: