Федеральный суд Австралии наложил штраф на компании Telstra, Optus и TPG после того, как была доказана их неспособность обеспечить предоставление 120 000 клиентам услуг передачи данных со скоростью, заявленной в рекламных материалах.
На троих крупнейших интернет-провайдеров был наложен штраф на общую сумму в 33,5 миллиона австралийских долларов (22,1 миллиона долларов США). Штраф обусловлен их неспособностью обеспечивать части своих клиентов доступ к сети интернет со скоростью, за которую те заплатили.
Судебные производства против этих компаний были открыты по иску Австралийской комиссии по защите прав потребителей (ACCC). Она обвинила операторов в распространении недоброкачественной рекламы через web-сайты, службу телевизионных продаж и рассылки по электронной почте.
Подробно о штрафных санкциях
Информация, вводившая потребителей в заблуждение, распространялась в течение как минимум 12 месяцев в 2019 и/или 2020 годах.
Упомянутые компании-провайдеры не предупредили своих клиентов должным образом и в надлежащее время о том, что обещанную скорость приобретенных ими тарифных пакетов невозможно достичь в их точках подключения к сети NBN.
Подписывайтесь на Mediasat в Telegram: здесь самые интересные новости из мира технологий
NBN (Национальная широкополосная сеть) – это австралийская государственная сеть широкополосного доступа.
Клиентам была также обещана возможность перехода на более дешевые тарифные планы с возвратом уплаченных средств в случае невозможности получения максимально заявленной скорости доступа к сети. Однако, в конечном счете, им не было сделано такого предложения.
Комиссар ACCC Дайза Карвер говорит: «Некоторые клиенты могли приобрести тарифный план с заявленной скоростью 50 или 100 Мбит/сек, надеясь, что их точка доступа к сети NBN способна поддерживать подключение на столь высокой скорости. В реальности же им стоило бы приобрести более дешевые тарифные пакеты. Бизнес не имеет права распространять в своих презентационных материалах ложную или обманчивую информацию о стандартах, качестве, природе или технических характеристиках товаров или услуг, которые он продает. Если бизнес это делает – это нарушение закона».
В компании Telstra согласились заплатить штраф в размере 15 миллионов долларов, Optus согласился заплатить 13.5 миллиона долларов, а TPG – 5 миллионов долларов штрафа.
Напомним, в прошлом году украино-австралийский стартап запустил первое мобильное приложение дополненной реальности с функционалом соцсети.
