У 2020 році частки контактного центру та додатку My Vodafone у структурі клієнтських запитів були приблизно однаковими – близько 44% для кожного каналу.
За даними НКЕК, доходи телеком-галузі України за 9 місяців 2024 року зросли на 13,5% - до 81,3 млрд грн. Найбільше зростання показав сегмент фіксованого інтернету.