Антимонопольний комітет України (АМКУ) надав рекомендації трьом найбільшим мобільним операторам — Vodafone, lifecell та «Київстару». Суть рекомендацій — припинити просувати тарифи під гаслом «безліміту», якщо ті насправді передбачають обмеження швидкості. Про це повідомляється на сайті АМКУ.
За результатами перевірки комітет з’ясував, що оператори системно використовують поняття «безлім» та «безлімітний інтернет» у рекламних матеріалах. Реальні умови тарифів, однак, цьому формулюванню не відповідають. Після вичерпання включеного пакета трафіку швидкість з’єднання суттєво знижується — до рівня, який ускладнює або унеможливлює повноцінне використання онлайн-сервісів.
Інформація про це обмеження формально присутня в умовах тарифів, однак подається так, що її важко помітити — дрібним шрифтом або через додаткові гіперпосилання. АМКУ наголошує, що такий підхід не забезпечує споживачеві чіткого та зрозумілого повідомлення про обмеження на етапі вибору тарифного плану. Відтак клієнт може обрати тариф у переконанні, що жодних обмежень не існує — зокрема щодо швидкості передачі й отримання даних.
Водночас оператори пропонують тарифи з дійсно необмеженим інтернетом, проте за значно вищою ціною. АМКУ кваліфікував дії компаній як ознаки порушення статті 15-1 Закону України «Про захист від недобросовісної конкуренції». Комітет рекомендував операторам інформувати споживачів у спосіб, що не вводить в оману щодо наявних обмежень.
Підписуйтесь на Mediasat у Telegram: тут найцікавіші новини ТБ та телекому
Vodafone, lifecell та «Київстар» зобов’язані розглянути рекомендації протягом 30 днів із дня їх отримання.
Варто зазначити, що це не перший випадок, коли АМКУ притягує мобільних операторів до відповідальності за недобросовісну рекламу. Зокрема, 20 січня 2026 року Північний апеляційний господарський суд підтримав рішення про відмову lifecell у скасуванні штрафів АМКУ на загальну суму 10,5 млн грн — комітет визнав три рекламні слогани оператора недобросовісною конкуренцією, що вводить споживачів в оману.
