З жовтня 2025 року українські мобільні оператори — «Київстар», Vodafone та lifecell — заблокували близько 100 000 номерів, власники яких здійснювали нав’язливі рекламні дзвінки без згоди абонентів. Про це повідомляє Міністерство цифрової трансформації України.
Правову основу для боротьби зі спамом заклала постанова уряду, ухвалена минулої осені. Вона визначає спам-дзвінками ті виклики, що мають рекламний характер і здійснюються без попередньої згоди користувача. Відтак у операторів з’явилися чіткі підстави для блокування таких номерів.
Поскаржитися на небажані дзвінки можна кількома способами. Абоненти «Київстару» звертаються через застосунок або дзвонять на 466 чи 0 800 300 466, а з роумінгу — набирають 105466#. Клієнти Vodafone можуть скористатися застосунком або лінією 111 і 0 800 400 111, а в роумінгу — номером +38 050 400 111. Абоненти lifecell звертаються через застосунок або за номером 5433 чи 0 800 20 5433, а в роумінгу — на +38 063 5433 111. Крім того, доступна гаряча лінія Уряду за номером 1545. Також можна подати скаргу через форму звернення на сайті НКЕК — Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку.
Щоб номер потрапив до переліку заблокованих, він має відповідати щонайменше двом критеріям зі встановленого переліку. Зокрема, на нього не можна передзвонити або під час виклику вмикається запис замість живої розмови. Тривалість дзвінків — менш як хвилина, а самі виклики здійснюються без жодного спілкування. Номер використовується виключно для вихідних дзвінків — без інтернету чи SMS. Понад 50% викликів із нього спрямовані на різні номери або на нього масово надходять скарги від абонентів.
Підписуйтесь на Mediasat у Telegram: тут найцікавіші новини ТБ та телекому
Нагадаємо, що станом на січень 2026 року мобільні оператори заблокували майже 60 000 спам-номерів — зокрема, за перші три місяці роботи механізму до списку потрапило 59 071 номер.
