Команда Rakuten Viber, провідного месенджера в Україні, провела масштабне опитування щодо ставлення українців до вхідних дзвінків від невідомих номерів. У дослідженні взяли участь 18 тисяч респондентів.
Згідно з результатами, 57% українців не проти розв’язувати питання в телефонних розмовах, але 22% надають перевагу дзвінкам лише за попередньою домовленістю. Кожен п’ятий респондент віддає перевагу текстовим повідомленням перед дзвінками в різноманітних ситуаціях, зокрема для обговорення питань з колегами, клієнтами, магазинами чи кур’єрами.
Дані опитування показують, що 53% українців ніколи не відповідають на дзвінки з невідомих номерів без попередження. Основні причини такої реакції – відсутність користі від таких викликів (68%) та негативний досвід (18% постраждали від них самі або їхні рідні). Однак 94% респондентів хотіли б автоматично дізнаватися, хто телефонує з незнайомого номера.
Загалом, 53% українців повідомили, що блокували невідомі номери за останні три місяці. 40% респондентів перевіряють невідомі номери, використовуючи пошук в інтернеті (16%), спеціалізовані додатки (13%) чи месенджер Viber (11%).
Підписуйтесь на Mediasat в Telegram: тут найцікавіші новини зі світу технологій
Окрім того, дослідження виявило негативне ставлення українців до комерційних дзвінків з пропозиціями послуг – 80% респондентів зазначили, що такі виклики їх дратують.
Відповідно до даних, понад половина українців активно блокує дзвінки з невідомих номерів, що свідчить про актуальність послуги ідентифікації абонентів для месенджерів.
У Rakuten Viber наголошують, що продовжать працювати над функціями безпеки для своїх користувачів в Україні та світі. Компанія також гарантує наскрізне шифрування розмов за замовчуванням.
