UARU
UARU

Кібератака на Київстар призвела до технічних проблем у Vodafone та lifecell: що відомо

- Реклама -

Вранці 12 грудня 2023 року мережа зв’язку Київстару стала мішенню потужної хакерської атаки. Згодом про технічні проблеми заявили також й два інших українських мобільних оператори – Vodafone та lifecell.

Vodafone

У компанії Vodafone повідомили, що наразі мають велику кількість звернень від абонентів «Київстару» щодо послуги нацроумінгу.

«На нашому боці послуга працює коректно. Принаймні бачимо абонентів lifecell, зареєстрованих у нашій мережі за допомогою послуги національного роумінгу. Так само, абоненти Vodafone можуть реєструватися в мережі іншого оператора, наразі це також тільки мережа lifecell», – повідомляє компанія, додаючи, що вже повідомили про проблему в “Київстар”.

Підписуйтесь на Mediasat в Telegram: тут найцікавіші новини зі світу технологій

Водночас фірмовий мобільний застосунок оператора My Vodafone також не працює.

Разом з тим у Vodafone кажуть, що «через велике навантаження на канали обслуговування сьогодні у декого з абонентів оператора можуть бути обмеження у використанні цих каналів. При цьому з мобільними послугами все гаразд, мережа працює як зазвичай».

lifecell

У компанії lifecell заявили, що «зараз може спостерігатися збій в роботі нацроумінгу Складність виникає на стороні оператора “Київстар”. Проблема досліджується. Терміни розв’язання питання будуть відомі пізніше. Національний роумінг з боку оператора lifecell працює».

Водночас зараз є технічні складнощі у роботі додатка «Мій lifecell» та особистому кабінеті. «Відповідні спеціалісти займаються розв’язанням питання», – додали в компанії.

- Реклама -

«У нас суттєво збільшилась кількість звернень у кол-центр, соціальні мережі та через інші канали комунікації. Саме тому декому з абонентів доводиться чекати на нашу відповідь трохи довше. Водночас робота нашої мережі наразі стабільна. Труднощі можуть бути із поповненням рахунку, активацією нових абонентів, сайтом чи застосунком», – резюмували у пресслужбі оператора.

Причини проблем

Наразі вже точно відомо, у вівторок, 12 грудня, на «Київстар» була здійснена хакерська атака на ядро мережі. Як наслідок, це призвело також до проблем у роботі послуг, які надаються операторами Vodafone та lifecell.

Вплив на абонентів

Хакерська атака на «Київстар» призвела до серйозних технічних проблем у роботі трьох операторів мобільного зв’язку України.

Для абонентів «Київстару» наслідки атаки найбільш відчутні. Вони не можуть під’єднатися до мережі, що унеможливлює голосовий зв’язок, передачу даних та користування послугами фіксованого інтернету.

Абоненти Vodafone та lifecell також відчувають певні незручності. Вони не можуть використовувати послугу нацроумінгу для підключення до мережі «Київстару». Крім того, у них виникають проблеми з використанням мобільних застосунків та особистих кабінетів.

Що буде далі?

Наразі оператори працюють над усуненням проблем. У «Київстар» заявили, що вже працюють над відновленням роботи мережі. У Vodafone й lifecell також заявили, що працюють над розв’язанням проблем у роботі мобільних додатків.

- Реклама -

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

- Реклама -

Читайте також

Українське радіо під час війни #64: нові програмні концепції, вилучення частот та мовлення через супутник

Читайте нову публікацію в рубриці «Українське радіо під час війни». Борис Скуратівський, як завжди, повідомляє про останні новини українського радіопростору.

Жителі Колибаївки на Хмельниччині отримали доступ до гігабітного інтернету

Мешканці села Колибаївка Кам’янець-Подільського району Хмельницької області тепер мають доступ до гігабітного інтернету...

«Смартфон на колесах». Представлено перший у світі електровелосипед з 5G та ШІ

Компанія Orbic продемонструвала концептуальну модель електровелосипеда з підтримкою 5G і елементами штучного інтелекту.

Vodafone визнано найшвидшою мобільною мережею в Україні у другому півріччі 2023 року

Переможець визначався на основі аналізу 765 993 користувацьких тестів Speedtest, проведених з використанням сучасних пристроїв усіх основних операторів країни.

П’ять телеканалів групи Discovery відновили мовлення у мережі IPnet

1 березня український інтернет-провайдер IPnet повідомив про відновлення мовлення п'яти телеканалів, які належать компанії Warner Bros. Discovery.

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: