UARU
UARU

MEGOGO отримав нагороду за клієнтську підтримку жестовою мовою

- Реклама -
Підтримка жестовою мовою MEGOGO – це ініціатива соціальної відповідальності компанії, спрямована на створення безбар’єрності та доступності для людей з порушеннями слуху.

Соціальна ініціатива медіасервісу MEGOGO «Дивись як Чутно» отримала відзнаку «Проєкт року» на всеукраїнському конкурсі DZWINNER-2023. Нагорода була присуджена за запуск клієнтської підтримки жестовою мовою за допомогою відеоповідомлень. Метою проєкту «Дивись як Чутно» є створення безбар’єрності та доступності підтримки для всіх користувачів, у тому числі для людей з порушеннями слуху.

«Цей проєкт про надію, про можливість зробити життя та досвід людей, які не чують, таким самим, як і те, що ми робимо для мільйонів наших користувачів в Україні», – розповіли представники «Дивись як Чутно».

Служба клієнтської підтримки жестовою мовою була запущена у липні 2022 року. До проєктної команди залучили спеціалістів текстового напрямку, відділу навчання та клієнтського обслуговування MEGOGO, а також перекладачів, які спілкуються жестовою мовою у чат-боті в Telegram MEGOGO Deaf Bot. Запити від користувачів приймають оператори з різним ступенем глухоти.

Підписуйтесь на Mediasat в Telegram: тут найцікавіші новини зі світу технологій

Скористатися ботом можна натиснувши на кнопку «Підтримка жестовою мовою» в розділі контактів на сайті MEGOGO, або відсканувавши QR-код в додатку на Smart TV, який переведе у відповідний розділ.

Церемонія нагородження переможців всеукраїнського конкурсу DZWINNER-2023 відбулася 26 жовтня в Києві.

MEGOGO – міжнародний медіасервіс, заснований у 2011 році в Києві. Він є лідером серед OTT-платформ в Україні, працює у країнах Східної Європи, Центральної Азії та Південного Кавказу. Крім того, значна частина каталогу доступна в усьому світі.

DZWINNER-2023 – це всеукраїнський конкурс, який відзначає кращих представників галузі контактних центрів і обслуговування клієнтів.

- Реклама -

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

- Реклама -

Читайте також

У Росії планують заблокувати YouTube восени 2024 року

Процес відключення сервісу планується здійснювати поетапно, починаючи з погіршення якості роботи в окремих регіонах протягом липня-серпня.

Фінал ЄВРО-2024: де дивитися вирішальний матч Іспанія – Англія

У неділю, 14 липня, відбудеться фінальний матч Чемпіонату Європи з футболу 2024 року між збірними Іспанії та Англії. Ось де покажуть матч в Україні.

Нацрада скасувала реєстрацію телеканалу «Суспільне Новини» та змінила технічні характеристики мовлення «Суспільне Крим»

Національна рада України з питань телебачення і радіомовлення ухвалила низку важливих рішень щодо телеканалів Суспільного мовлення.

Енергонезалежний інтернет охоплює 41% абонентів в Україні

Міністерство цифрової трансформації України прогнозує подальше зростання частки користувачів енергонезалежних PON-мереж...

Національна рада визначила переможців конкурсу на цифрове ефірне мовлення

Національна рада з питань телебачення і радіомовлення підбила підсумки конкурсу на цифрове ефірне мовлення у загальнонаціональних мережах МХ-1, МХ-3 та МХ-5.

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: