UARU
UARU

В Україні повноцінно запрацювала перша телефонія зі штучним інтелектом

- Реклама -
Українська компанія Ringostat оголосила про повноцінне впровадження штучного інтелекту (ШІ) у свою віртуальну автоматичну телефонну станцію (АТС).

Платформа колтрекінгу, телефонії та наскрізної аналітики Ringostat завершила бета-тестування технології штучного інтелекту для дзвінків. Таким чином, продукт став першим українським рішенням, яке дозволяє автоматизувати аналіз телефонних розмов.

ШІ вже повноцінно інтегровано в інтерфейс Ringostat, і тепер бізнеси можуть використовувати його для оцінки роботи працівників, підвищення якості обслуговування клієнтів та аналізу маркетингових кампаній.

За словами Олександра Максименюка, CVO та засновника Ringostat, штучний інтелект уже проаналізував понад 8240 дзвінків для Ringostat. Це понад 70 робочих днів керівника тільки у режимі прослуховування розмов, які було заощаджено.

Підписуйтесь на Mediasat в Telegram: тут найцікавіші новини зі світу технологій

Щоб українські компанії могли протестувати можливості ШІ, Ringostat надає 1000 безплатних хвилин, що, в залежності від тривалості, еквівалентно 100-200 телефонним розмовам.

Продукт має такі можливості:

  • Розшифровка діалогів у текст.
  • Переклад діалогу з мови комунікації на мову, зрозумілу користувачу.
  • Аналіз настрою розмови та співрозмовників.
  • Надання порад щодо подальших кроків.

Ringostat – це частина Netpeak Group, платформа колтрекінгу, телефонії та наскрізної аналітики. У портфоліо клієнтів Ringostat понад 1300 компаній, серед яких Peugeot, Bosch, Mercedes-Benz, OLX. 120 топових digital агенцій є партнерами Ringostat та використовують його в роботі щодня.

Нагадаємо, про те що в Україні створили ШІ-інструмент для аналізу телефонних розмов ми розповідали у квітні 2023 року.

- Реклама -

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

- Реклама -

Читайте також

Rakuten Viber отримав американський сертифікат безпеки SOC 2 Type II

Незалежний аудит, проведений міжнародною фірмою Ernst & Young, підтвердив, що Rakuten Viber дотримується найкращих практик у сфері інформаційної безпеки.

Китай створить третє мегасузір’я з 10 000 інтернет-супутників

Китайська фірма Hongqing Technology подала в Міжнародну спілку електрозв'язку (МСЕ) повідомлення про створення угруповання з 10 000 супутників.

На Київстар ТБ з’явилася опція безоплатного перегляду першої серії будь-якого серіалу

Нова функція дозволяє користувачам Київстар ТБ ознайомитися зі змістом та якістю серіалу перед підпискою на платний пакет.

Vodafone Україна впроваджує ШІ-асистентів для покращення обслуговування

Vodafone Україна розпочала тестування новітніх рішень на основі штучного інтелекту для покращення якості обслуговування клієнтів та оптимізації внутрішніх процесів.

Новий функціонал Google Play: віддалене видалення додатків

Користувачі магазину додатків Google Play отримали нову можливість – віддалено видаляти встановлені застосунки зі своїх пристроїв.

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: