Український мобільний оператор Kyivstar запровадив нову послугу для своїх бізнес-клієнтів – можливість здійснювати масову розсилку текстових повідомлень, використовуючи технологію Rich Communication Services (RCS) від компанії Google.
У порівнянні з SMS ця технологія дозволяє надсилати значно більші обсяги тексту, додаючи до повідомлень відео, зображення та аудіофайли, а також використовувати інші функції VAS.
У 2008 році в GSMA розробили новий стандарт протоколу зв’язку, що має замінити SMS. Протокол RCS дозволяє абонентам мобільних операторів зв’язуватися з тією ж кількістю месенджерів, що й універсальна послуга обміну повідомленнями. Наразі мобільний оператор може запропонувати своїм клієнтам новий тип розсилки замість звичної послуги SMS для бізнесу.
Серед головних переваг протоколу RCS:
Підписуйтесь на Mediasat у Telegram: тут найцікавіші новини ТБ та телекому
- можливість надсилати значно довші текстові повідомлення;
- можливість обмінюватися зображеннями, аудіо-, відео та іншими файлами;
- можливість використання чат-ботів для миттєвого спілкування з клієнтами та зворотного зв’язку щодо продуктів і послуг;
- наявність функції каруселі для показу кількох товарів в одному повідомленні, а також зручних кнопок переходу на сайт, QR-кодів;
- аналітика бренду з повідомленнями про прочитання та статистикою придбання товарів і послуг клієнтів.
У травні на конференції Google I/O пролунала інформація про те, що лише в Google Messages понад 500 мільйонів користувачів щомісяця використовує протокол RCS. І, як ви, напевно, вже знаєте, нещодавно було проведено потужну промокампанію, спрямовану на популяризацію протоколу RCS. Наполегливо закликають прийняти цей протокол і компанію Apple, що дасть змогу уніфікувати комунікацію між користувачами пристроїв Apple та пристроїв на Android.
