Команда Rakuten Viber провела масштабный опрос среди украинских пользователей по вопросам безопасности аккаунтов и методов защиты персональных данных. В анонимном онлайн-опросе в официальном канале Rakuten Viber Украина приняли участие более 13 000 человек. Результаты были обнародованы 21 мая 2026 года.
Согласно данным исследования, 29% респондентов лично сталкивались с попыткой взлома или хищения аккаунта. В частности, 16% из них вовремя обнаружили угрозу и избежали негативных последствий, тогда как 13% уже столкнулись с реальными проблемами. Еще 52% опрошенных лично не имели подобного опыта, однако знают о таких случаях из своего окружения. И лишь 19% ответили, что ни у них, ни у их знакомых взломов не было.
Распределение ответов на вопрос «Сталкивались ли вы с похищением / взломом аккаунта?» выглядит следующим образом:
- Лично у меня нет, но у знакомых такое бывало — 52%;
- Нет, и у знакомых такого не было — 19%;
- Да, вовремя заметил/-а и удалось избежать последствий — 16%;
- Да, и столкнулся/-лась с неприятными последствиями — 13%.
На фоне этих данных особенно показательными выглядят ответы о методах защиты. Несмотря на распространенность киберугроз, 38% пользователей не принимают никаких мер безопасности — и верят, что их данные и так в безопасности. Среди тех, кто все-таки защищается, наиболее распространенные подходы — двухфакторная аутентификация (14%) и антивирус на смартфоне (13%). Столько же — 13% — загружают приложения исключительно из официальных источников. Разные пароли для разных сервисов используют 7%, не указывают номер телефона — 6%. Комплексный подход, сочетающий несколько методов, применяют 8% опрошенных.
Подписывайтесь на Mediasat в Telegram: здесь самые интересные новости из мира технологий
Распределение ответов на вопрос «Какими методами защиты персональных данных вы пользуетесь?»:
- Ничем не пользуюсь, верю, что всё и так будет хорошо — 38% (43% в 2024 году);
- Двухфакторная аутентификация повсеместно — 14% (10% в 2024 году);
- Антивирус на телефоне — 13% (11% в 2024 году);
- Загружаю приложения только с официальных сайтов — 13% (8% в 2024 году);
- Использую разные пароли — 7% (6% в 2024 году);
- Нигде не указываю номер телефона — 6% (10% в 2024 году);
- Часто меняю пароли — 1% (4% в 2024 году);
- Все вышеперечисленное и многое другое — 8% (8% в 2024 году).
По сравнению с аналогичным опросом, который Rakuten Viber проводил в 2024 году, общая картина существенно не изменилась. Доля тех, кто пренебрегает защитой, несколько сократилась — с 43% до 38%. Зато использование двухфакторной аутентификации и загрузка приложений из официальных источников заметно возросли. В то же время популярность регулярной смены паролей снизилась в четыре раза — с 4% до 1%.
Основная возрастная группа опрошенных — от 34 до 45 лет; более половины респондентов моложе 45 лет.
