Генеральный прокурор штата Техас Кен Пакстон обвинил стриминговый сервис Netflix в незаконном сборе персональных данных пользователей — в частности, детей — без их ведома и согласия. Иск также касается использования механизмов, которые якобы вызывают зависимость от просмотра контента, сообщает Variety.
По версии Пакстона, Netflix на протяжении многих лет уверял пользователей, что не отслеживает их привычки просмотра и не передает эти данные третьим лицам. На самом же деле, утверждает прокурор, компания собирала данные о поведении аудитории и продавала их рекламным и аналитическим компаниям, получая «миллиарды долларов ежегодно». В иске цитируются и слова соучредителя Netflix Рида Гастингса. В 2020 году он заявлял, что компания «ничего не собирает» — пытаясь отмежеваться от практик Amazon, Meta и Google.
Отдельный блок обвинений касается так называемых «темных паттернов» — элементов интерфейса, разработанных для удержания зрителей на платформе. В частности, в иске упоминается функция автовоспроизведения, которая запускает следующий эпизод или сериал сразу после завершения предыдущего. Пакстон требует, чтобы Netflix по умолчанию отключал эту функцию в профилях детей.
Масштабы слежения, по версии прокурора, впечатляют. Система якобы ежедневно собирает около 5 петабайт данных, обрабатывая более 10 млн событий в секунду — для обеспечения работы более 40 тыс. внутренних микросервисов. Еще одним пунктом обвинения является запуск в 2022 году тарифного плана с рекламой. Ранее компания публично заявляла о невозможности рекламы на платформе.
Подписывайтесь на Mediasat в Telegram: здесь самые интересные новости из мира технологий
Штат Техас требует от Netflix удалить незаконно собранные данные и прекратить их использование для таргетированной рекламы без согласия пользователей. Иск также предусматривает уплату гражданских штрафов в размере до $10 000 за каждое отдельное нарушение, а Пакстон добивается судебных запретов на дальнейшую деятельность компании. Как пишет Reuters, иск квалифицирует действия Netflix как нарушение техасского закона о недобросовестных торговых практиках.
В Netflix отвергли обвинения. «При всем уважении к Техасу и генеральному прокурору Пакстону — этот иск не имеет оснований и основан на неточной и искажённой информации», — заявил представитель компании. По его словам, Netflix серьезно относится к конфиденциальности зрителей и соблюдает законы о защите данных во всех странах, где работает.
Судебные иски против Netflix не ограничиваются США. Ранее римский суд обязал компанию возместить убытки подписчикам в Италии, установив, что Netflix на протяжении семи лет незаконно повышал стоимость подписок.
