Мобильные операторы в Украине начали блокировать нежелательные рекламные звонки. Новые правила вступили в силу 2 октября и позволяют компаниям сотовой связи прекращать работу номеров, которые массово осуществляют спам-звонки. Об этом сообщает Министерство цифровой трансформации.
Нормативная база для борьбы со спамом была заложена еще в конце июня, когда Кабинет Министров Украины принял соответствующее постановление. Документ определил механизмы выявления и прекращения работы номеров, используемых для массовых автоматических вызовов без согласия абонентов.
Абоненты получили три официальных канала для сообщения о спам-номерах. Первый и самый простой способ предполагает обращение непосредственно к своему оператору сотовой связи:
- Vodafone — в приложении или по номерам 111, 0 800 400 111 в Украине, +38 050 400 111 в роуминге;
- Kyivstar — в приложении или по номерам 466, 0 800 300 466 в Украине, 105466# в роуминге;
- Lifecell — в приложении или по номерам 5433, 0 800 20 5433 в Украине, +38 063 5433 111 в роуминге.
Альтернативные варианты предусматривают обращение на правительственную горячую линию 1545 или подачу жалобы через официальный сайт Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах электронных коммуникаций, радиочастотного спектра и предоставления услуг почтовой связи (НКЭК). Регулятор создал специальную форму для таких обращений на своем веб-ресурсе.
Подписывайтесь на Mediasat в Telegram: здесь самые интересные новости из мира технологий
Операторы проводят проверку подозрительных номеров по определенным техническим параметрам. Блокировка происходит, если номер соответствует минимум двум критериям из установленного перечня:
- вызовы осуществляются без дальнейшей коммуникации с абонентом;
- средняя продолжительность разговоров за неделю составляет менее 60 секунд;
- более половины вызовов направлено на различные телефонные номера;
- техническая невозможность обратной связи с номером;
- использование предварительно записанных голосовых сообщений во время вызовов;
- поступление жалоб от абонентов мобильной связи;
- доля входящих звонков, завершившихся разговором, не превышает 5% от общего количества вызовов;
- номер используется исключительно для осуществления вызовов без SMS или передачи данных.
Параллельно введены новые требования для компаний, планирующих телефонные рассылки. Организации обязаны заключить официальный договор с оператором сотовой связи и использовать только номера, указанные в этом документе.
Подробные технические условия и полный перечень требований к блокировке доступны в официальном постановлении Кабинета Министров Украины на правительственном портале.
