Телекоммуникационный оператор Virgin Media O2 запустил инновационный проект с использованием искусственного интеллекта для противодействия телефонному мошенничеству в Великобритании. Как сообщает The Independent, компания разработала ИИ-систему, имитирующую голос пожилой женщины и способную длительное время отвлекать внимание злоумышленников от потенциальных жертв.
Разработка получила имя «Дейзи» (Daisy) и может поддерживать разговор с мошенниками до 40 минут, рассказывая запутанные истории об использовании технологий и предоставляя ложные персональные данные. Создание этого инструмента стало ответом на результаты исследования, которое выявило, что 70% опрошенных британцев хотели бы отомстить мошенникам, но не готовы тратить на это собственное время.
Для повышения эффективности системы компания сотрудничала со специалистами по противодействию мошенничеству, которые помогли внести телефонные номера, связанные с ИИ-инструментом, в списки потенциальных жертв, которыми пользуются злоумышленники.
Подписывайтесь на Mediasat в Telegram: здесь самые интересные новости из мира технологий
«Мы активно инвестируем в различные технологии защиты клиентов, включая брандмауэры для блокировки мошеннических сообщений и системы обнаружения спам-звонков на основе ИИ», — отметил Мюррей Маккензи, директор по борьбе с мошенничеством Virgin Media O2.
Кроме отвлечения мошенников от реальных жертв, «Дейзи» также помогает компании изучать тактику злоумышленников для совершенствования систем защиты пользователей. Проект запущен в рамках кампании Virgin Media O2 «Swerve the Scammers» накануне Международной недели осведомленности о мошенничестве.
Специалисты компании отмечают важность сохранения бдительности и предостерегают пользователей от доверия незнакомым собеседникам в телефонных разговорах.
