В автоматизации IP-телефонии помогают небольшие устройства – GSM-шлюзы. Их задача заключается в том, чтобы объединить мобильную сеть оператора с сетью VoIP. Шлюз подключается к виртуальной АТС напрямую или же задействуется для переадресации вызовов между этими сетями.
Функции GSM-шлюза
Изначально шлюзы разработаны для организации связи между сотовыми и аналоговыми телефонами. Получая звонок с мобильного номера, устройство переадресует его на стационарный, при этом экономя средства обеих сторон – и звонящего, и абонента. Простыми словами можно сказать, что шлюз «превращает» стационарный телефон в мобильный.
Компаниям и организациям стоит шлюз GSM купить для того, чтобы:
- легко распределять вызовы между свободными или ответственными менеджерами;
- делать массовые рассылки СМС;
- переадресовывать вызовы;
- отправлять команды в формате USSD;
- ставить разговор в режим ожидания.
GSM-шлюзы могут работать сразу с несколькими линиями IP-телефонии. Благодаря установке большого количества SIM-карт шлюз поддерживает связь различных провайдеров. Это позволяет экономить на звонках и СМС.
Как выглядит прибор
GSM-шлюз представляет собой небольшое устройство, похожее на интернет-модем или роутер. Он имеет слоты для СИМ-карт, благодаря которым поддерживает связь с мобильными операторами. Также шлюз подключается к телефонному аппарату и сети интернет.
На задней грани у устройства имеются разъемы для подключения:
- провода аналогового телефона;
- антенны;
- питания;
- обновления ПО;
- СИМ-карты.
Разновидности
Сейчас применяются GSM-шлюзы с разным количеством каналов – 1, 2, 4, 8. Чем больше каналов, тем больше возможностей для интеграции в коммуникацию с клиентами и партнерами. Также в шлюзе могут быть аналоговые порты, которые дают возможность использовать его:
- вместе с обычной АТС;
- с аналоговыми телефонами.
Ранее было принято разделять SIP-шлюзы, VoIP и IP-GSM. Сегодня, вместе с развитием мобильной связи, такое деление стало неактуальным. Эти разновидности не имеют существенных отличий и выполняют практически одинаковые функции.
Сферы применения
С GSM-шлюзами удобно работать компаниям, которые ежедневно принимают и совершают множество звонков. Удобство устройств оценили интернет-магазины, финансовые учреждения, службы доставки и такси, страховые компании и многие другие заведения.
Преимущества
Купить GSM-шлюз стоит для того, чтобы оценить его возможности:
- экономия средств на городской, междугородной, мобильной связи;
- доступность статистики разговоров;
- возможность записывать беседу для дальнейшего прослушивания;
- сбор аналитики и отчетности.
Еще на этапе подключения можно существенно сэкономить время и деньги. Расходы на связь сокращаются на 30-60%. На приобретение и настройку шлюза уходит не больше 3-4 часов. Сразу после этого можно принимать звонки, контактировать с клиентами и покупателями, отслеживать эффективность работы менеджеров.
