Когда в доме вдруг перестаёт работать какой-либо бытовой прибор, наступает полный хаос. При этом независимо от того, что именно у вас сломалось – вышла из строя плазма или не работает функция «отжим» в стиральной машине – в большинстве случаев исправить ситуацию сможет запасная часть. Если отвезти неисправный прибор в службу ремонта, это поможет избавиться от головной боли, связанной с поиском необходимых запчастей. Однако, если принято решение ремонтировать домашнюю технику самостоятельно, то придётся самостоятельно искать и запчасти. Самый простой способ найти то, что необходимо, – покупка через интернет. Для этого не придётся бегать по магазинам – запасные части прибудут в ближайший пункт выдачи, сэкономив самый драгоценный ресурс – время.
Сегодня уровень доходности практически любого бизнеса зависит от его присутствия в сети. Да и потребители довольны, поскольку они всегда могут получить именно те товары, которые ищут в максимально короткие сроки. Как же правильно совершать шопинг запчастей в сети интернет? Редакция Mediasat обратилась к экспертам «Мастер Плюс» – компании по продаже запасных частей для бытовой техники через интернет-магазин, сайт которого расположен по адресу https://master-plus.com.ua/, с просьбой рассказать о ключевых моментах при подборе и покупке запчастей во Всемирной паутине.
Определитесь с запчастями, которые необходимы, и воспользуйтесь поисковиком
Для начала необходимо найти специалиста, которому можно доверять, чтобы он помог определить, что не так со стиральной машиной, кондиционером, посудомойкой и т.д. Ни в коем случае не стоит торопиться покупать что-либо до тех пор, пока не будете чётко уверены в том, что именно это нужно. Не стоит также считать себя экспертом во всех вопросах – если вы не до конца понимаете принципы работы того или иного прибора, обратитесь за советом к специалисту. Очень часто проблема с функцией отжима или другие неполадки в стиральной машине бывают связаны с её перегрузкой либо с прочими факторами, которые возможно устранить без ремонта и финансовых затрат. Поэтому, прежде чем что-то покупать через интернет, внимательно исследуйте проблему и возможные пути её решения. И лишь затем начинайте поиск в сети.
Сравните характеристики и цены на продукцию производства различных компаний
При выборе различных продуктов немаловажным фактором является цена. Впрочем, каждый из нас готов немного переплатить за продукт более высокого качества. Разница между различными запасными частями может выражаться в различии брендов, а также в различии материалов, из которых данные запчасти изготовлены. Советуем выбирать запчасти немецкого либо местного производства, а не китайские. Внешне они могут выглядеть совершенно одинаковыми, при этом китайские могут стоить дешевле, однако думайте о качестве. Неправильное решение в итоге может привести к необходимости нового ремонта, а также дополнительным расходам. Экономьте время и деньги – особенно, если для ремонта техники её приходится разбирать и собирать (духовка, посудомоечная машина, стиральная машина и т.д.).
Поищите отзывы клиентов
Очень часто различные пользователи оставляют свои отзывы о продуктах. Поэтому стоит поискать дополнительную информацию о необходимых запчастях, а также о прочей продукции того же бренда. Таким образом, вы сможете оценить качество производимых им продуктов. Очень часто люди также дают советы и комментарии касательно процедуры установки запчастей. Вы также можете поинтересоваться гарантированным сроком работы изделия. Определите наиболее активного комментатора и свяжитесь с ним напрямую. Это может сильно помочь.
Подумайте об обслуживании и доставке
В процессе совершения покупок через интернет иногда имеют место ошибки и задержки с поставкой товаров. Изучите раздел «Доставка» на сайте понравившейся компании. Там вы можете увидеть стоимость доставки, время выполнения заказа и правила возврата товара. Изучать что-либо в интернете достаточно легко, поскольку вы не ограничены во времени. Интернет-магазин не имеет определённых часов работы – он «открыт» круглосуточно. Кроме того, вы можете просматривать сайты, страницы, группы и многое другое, во время поездок в метро на работу и с работы, стоя в очереди и т.д. Короче говоря, вам не нужно тратить своё свободное время, вы можете вести поиск в промежутке между прочими делами и наслаждаться приятным отдыхом после этого. Это позволит вам в кратчайшие сроки подобрать запчасть и отремонтировать прибор.
Сделайте заказ на товар — последний шаг в вашем поиске: действовать
Итак, вы, видимо, проделали всё, о чём было сказано выше, и теперь пришло время положить выбранную запчасть в виртуальную корзину на сайте интернет-магазина. После того, как вы сделаете все шаги, необходимые для совершения покупки, вы должны получить сообщение об успешном оформлении заказа. Оплатить сумму по выставленному счёту можно в режиме онлайн – дебетовой или кредитной картой, либо при доставке. Дополнительным бонусом является то, что у вас также есть возможность просмотреть (или, по крайней мере, в некоторых случаях) и возможность вернуть товар в течение установленного времени.
Дополнительные советы для ускоренного поиска запасных частей
Сначала посмотрите предложения на самых крупных торговых площадках по продаже электрических деталей – такие есть в каждом регионе. Обычно компании с проверенной репутацией не могут позволить себе низкое качество обслуживания, поэтому удовлетворенность клиентов практически гарантирована:
- Установите фильтры: web-сайты совершенно не зря предлагают пользователям для их удобства установку определённых критериев в соответствии с их индивидуальными запросами. Существуют фильтры по цене, бренду, типу товара и т.д. Данная фильтрация помогает экономить время при поиске. Всем этим функционалом обладает и наш интернет магазин «Мастер Плюс».
- Обращайте внимание на рейтинг продуктов: Рейтинг не обязательно является наиболее важным критерием, однако он может многое рассказать о качестве и производительности продукта. Если вы видите много «звёздочек» рядом с неизвестным продуктом, постарайтесь найти о нём дополнительную информацию. Возможно, в нём вы найдёте хорошее соотношение цены и качества.
- Делайте запросы по телефону, а не по электронной почте: Дежурный персонал ответит на любые ваши вопросы. Просто снимите трубку и наберите номер – таким образом вы можете получить необходимую информацию намного быстрее, чем это произойдёт, если вы решите потратить время на написание письма и ожидание ответа на него.
- Уточните у службы поддержки, предлагают ли они экстренную доставку: Многие компании также предлагают экстренную доставку на протяжении дня. Цена при этом может возрастать вдвое, однако иногда ремонт может требовать срочности, и у вас нет времени на то, чтобы ждать 3-4 дня, а то и неделю. В таком случае лучше заплатить более высокую сумму, но при этом получить работающий прибор намного быстрее.
- Уточните, есть ли у компании «физический» магазин, в котором можно приобрести запчасть «напрямую»: Делать покупки онлайн – это очень удобно, но иногда бывает так, что в непосредственной близости от вас находится «физический» магазин. Уточните, есть ли там в наличии необходимая запчасть, и позвоните им с просьбой зарезервировать товар для вас на несколько часов. Это сэкономит расходы на доставку и сократит время ожидания.