Прошедший год с переодическими карантинными ограничениями позитивно повлиял на продажи мобильных устройств в онлайн-магазинах Vodafone. Какие смартфоны выбирали украинцы в прошлом году рассказал Vodafone Retail.
Рост онлайн-продаж
Vodafone Retail представил аналитический отчет рынка смартфонов в Украине за 2020 год. Анализ был произведен на основе данных розничной сети Vodafone и big data аналитики в сети оператора.
Как сообщила директор Vodafone Retail Елена Мироненко, за прошедший год доля онлайн покупок через интернет-магазин компании выросла до 20%. По ее словам, на это повлияло расширение ассортимента, оптимизация и улучшение работы с сервисами доставки.
Что немаловажно, рост онлайн-продаж был зафиксирован не только в городах-миллионниках, но и в небольших населенных пунктах. Это связано с расширением географии 4G покрытия Vodafone по всей Украине.
Предпочтения украинцев
По данным Vodafone, в 2020 году украинцы основательно подходили к выбору смартфона, учитывая различные технические параметры и внешние детали устройств. В целом, удалось выделить 9 основных характеристик, по которым покупатели ориентировались при поиске идеального гаджета.
Среди них:
- большой экран — за 2 года доля смартфонов с экраном 6 и более дюймов выросла с 13% до 81%;
- операционная система — по-прежнему лидирует Android в соотношении 98% к 2%. Рост покупок смартфонов с iOS до 5% наблюдается в канун Нового года и в период выхода новых моделей iPhone от Apple;
- емкость батареи — рост потребления мобильного трафика отражается на популярности смартфонов с с аккумуляторами от 4000 до 5000 mAh. В 2018 они занимали 12%, в 2019 уже 42%, в 2020 — 74,2%;
- биометрия — наличие технологии распознавания отпечатков пальцев в новых телефонах выросла с 59% до 79.8% за 2018-2020 гг;
- качество камеры — в 2020 году более 60% покупателей было достаточно 12-18МП в камере смартфона. Остальные 40% стремятся к постоянному улучшению качества мобильной фотографии. Сегмент смартфонов с камерами 24-30 МП демонстрирует падение с 17% в начале 2020г. до 5,6% к концу года, зато сегмент от 30 МП растет с 22% до 24,7% в течение 2020г;
- наличие NFC — интерес к NFC технологии достаточно медленно рос в 2018-2019 годах и в целом увеличился на 6%. Пик роста, + 10%, в 2020 году пришелся на первый локдаун, а после него спрос на NFC снова упал на 12%;
- поддержка 4G — 98% смартфонов, проданных в сети Vodafone в 2020 году, поддерживают работу в 4G сети;
- Dual Sim — процент устройств, поддерживающих две SIM-карты, снижается – с 99,6% в 2019 году до 75%;
- цвет корпуса — если ранее 70% покупателей из года в год выбирали темные цвета смартфонов – черный и синий, то в 2020 году выбор начал несколько смещаться в сторону цветных смартфонов.
Любимые бренды
В то же время украинцы остаются достаточно консервативными при выборе нового смартфона. Значительная часть владельцев смартфонов Apple (73,1%), Samsung (53,9%) и Xiaomi (67%) не меняют бренд при покупке нового смартфона.
Однако некоторая миграция между пользователями брендов наблюдается. Например, с Samsung переходят на Xiaomi — 27%, с Xiaomi переходят на Samsung -17%. К слову, мужчины в среднем меняют смартфоны на 6 месяцев чаще, чем женщины.
Любимыми брендами украинцев в 2020 году были Samsung и Xiaomi. Также в лидеры выбились Tecno и Nokia из-за специальных предложений, доступных только в операторской сети «Смартфон плюс связь в подарок».
В процентном соотношении ТОП-5 выглядит так:
- SAMSUNG – 36%;
- XIAOMI – 30%;
- TECNO – 15%;
- NOKIA – 10%;
- HUAWEI – 3%.
Как изменились покупатели
Изменилось гендерное соотношение покупателей. Впервые женщины стали покупать столько же мобильной техники, как и мужчины. Ранее это соотношение сохранялось на уровне 40:60 в течение длительного времени.
Прослеживаются изменения и в возрастных категориях: в 2021 году молодежь (18-25) стала покупать в 2 раза больше, преимущественно онлайн. Количество покупок, которые совершают люди в возрасте 55-65 лет, выросло на 11%.
Увеличилось наполнение покупательской «корзины» – если ранее в ней чаще всего оказывался один товар за одну покупку, то сегодня типичный покупатель в среднем за одну покупку выбирает до трех единиц гаджетов и аксессуаров.
