ГК «Ай-Теко», «Телеконтакт» и «Ньюконтакт» выиграли в конкурсе «Ростелекома» на право оказывать услуги по привлечению абонентов к сервисам доступа в Интернет и цифрового телевидения оператора на территории Москвы до конца 2015 г.
Об этом говорится в документе, который был вчера опубликован на портале госзакупок. В марте ОАО «Ростелеком» провело конкурс на 200 млн руб. для компаний, оказывающих услуги по привлечению абонентов к сервисам Интернет и цифрового ТВ оператора.
По результатам проведенного конкурса «Ростелеком» заключил договор с «Ай-Теко» на сумму 65 млн руб., а с ООО «Телеконтакт» и ООО «Ньюконтакт» – на 63 млн руб. по обоим контрактам.
«В рамках этой закупки все три компании будут заниматься телемаркетингом, то есть привлечением новых абонентов — физических лиц к услугам ШПД или цифрового ТВ в Москве путем исходящего обзвона», — пояснил репортеру ComNews представитель «Ростелекома».
По словам руководителя «ЛоджиКолл» (входит в ГК «Ай-Теко») Алексея Кацоева, в условиях чрезвычайно высокой конкуренции на рынке предоставления услуг связи для физических лиц в Москве для провайдеров критичным становится вопрос наращивания абонентской базы. «Именно прирост абонентской базы «Ростелекома» и является нашей основной целью», — подчеркнул в беседе с ComNews Алексей Кацоев.
«Колл-центры – один из наиболее традиционных и проверенных инструментов привлечения клиентов для телекоммуникационных операторов, но с учетом высокого уровня проникновения услуг ШПД-интернета и цифрового телевидения в Москве качество заявок на подключение иногда оставляет желать лучшего», — ранее говорила руководитель управления по связям с общественностью ОАО «МГТС» Татьяна Мартьянова.
По ее словам, МГТС использует разнообразные каналы в работе с потенциальными абонентами, среди которых — агенты, партнерская и собственная розница, колл-центры и многое другое (см. новость ComNews от 26 марта 2014 г.).